• Les commandes sont prises en charge dans les 2 à 3 jours ouvrés après validation et paiement.

• S'il s'agit d'une commande "sur-mesure" les délais seront un peu plus long, le temps de la fabrication et éventuellement de la réception des matériaux qui ne seraient pas en stock.

`

• Notre priorité numéro 1 est que vous soyez satisfaite de vos achats, c'est pourquoi nous vous proposons une garantie "Satisfait ou remboursé". Si pour une quelconque raison, le produit ne vous convenait pas, contactez nous dans les 14 jours après réception et nous organiserons ensemble le retour de votre commande.

• Cependant, tous les produits renvoyés devront être en parfait état dans leur emballage d'origine et les frais de retour seront à la charge de l'acheteur.

• Les bijoux réalisés sur commande spéciale ne pourront être retournés.

• Oui, vous pouvez avoir un emballage cadeau, il suffit de nous le préciser lors de votre commande.

• Les pierres sont systématiquement nettoyées, purifiées et rechargées avant chaque envoi.

• Si vous voulez que la pierre soit "programmée" d'une intention particulière pour la personne, il suffit d'en faire la demande.

• Nous pouvons rajouter un mot manuscrit de votre part.